Контекст
Компания HH активно инвестирует в развитие профессионального капитала руководителей всех направлений компании. Для достижения поставленной цели, L&D команда спланировала работу с лидерами в течение года.
Одним из инструментов развития экспертов, компания выбрала создание сообщества, которое позволит руководителям быстро получать обратную связь от коллег, обсуждать сложные кейсы, обмениваться лучшими практиками, наладить процесс знакомства, взаимопроникновения и укрепления социальных связей, а команде L&D глубоко и точно определять потребности своих внутренних заказчиков в повышении навыков в разные периоды жизни в компании.
Задача
Создать в компании среду для формирования самообучающегося сообщества.
Исследование
Мы провели серию глубинных интервью с будущими участниками сообщества - руководителями (HiPo), работающими в компании от 1 года до 10 лет.
Цели исследования:
Компания HH активно инвестирует в развитие профессионального капитала руководителей всех направлений компании. Для достижения поставленной цели, L&D команда спланировала работу с лидерами в течение года.
Одним из инструментов развития экспертов, компания выбрала создание сообщества, которое позволит руководителям быстро получать обратную связь от коллег, обсуждать сложные кейсы, обмениваться лучшими практиками, наладить процесс знакомства, взаимопроникновения и укрепления социальных связей, а команде L&D глубоко и точно определять потребности своих внутренних заказчиков в повышении навыков в разные периоды жизни в компании.
Задача
Создать в компании среду для формирования самообучающегося сообщества.
Исследование
Мы провели серию глубинных интервью с будущими участниками сообщества - руководителями (HiPo), работающими в компании от 1 года до 10 лет.
Цели исследования:
- Ключевые ценности компании для будущего фундамента сообщества.
- Понимание структуры текущей коммуникации между руководителями.
- Работающие и неработающие практики обучения, саморазвития.
- Сбор ожиданий от будущего сообщества.
- Понимание интереса и готовности включаться в развитие будущего сообщества.
Решение
Опираясь на инсайты из исследования, мы спроектировали и провели курс-мастерскую, где вместе с рабочей группой, состоящей из руководителей, HRD и лида направления L&D, разработали концепцию, стратегию и план внедрения самообучающегося сообщества.
Результаты
Стратегия саморазвивающегося сообщества на 2 года для руководителей (HiPo), включающая в себя: ценности, правила поведения, тон коммуникации, манифест сообщества. А также административно-организационную часть: таймлайн запуска, площадки присутствия, точки входа и выхода, команда управления сообществом, рубрикатор и сетка событий, просчитанный бюджет запуска, и продуманные метрики успешности и здоровья сообщества.
Кроме того, рабочая группа разработала уникальное позиционирование для внутренней коммуникации: «Мы не строим сообщество, мы трансформируем потребности команды в релевантные действия и помогаем ей оставаться гибкой, опираясь на собственный опыт».
Опираясь на инсайты из исследования, мы спроектировали и провели курс-мастерскую, где вместе с рабочей группой, состоящей из руководителей, HRD и лида направления L&D, разработали концепцию, стратегию и план внедрения самообучающегося сообщества.
Результаты
Стратегия саморазвивающегося сообщества на 2 года для руководителей (HiPo), включающая в себя: ценности, правила поведения, тон коммуникации, манифест сообщества. А также административно-организационную часть: таймлайн запуска, площадки присутствия, точки входа и выхода, команда управления сообществом, рубрикатор и сетка событий, просчитанный бюджет запуска, и продуманные метрики успешности и здоровья сообщества.
Кроме того, рабочая группа разработала уникальное позиционирование для внутренней коммуникации: «Мы не строим сообщество, мы трансформируем потребности команды в релевантные действия и помогаем ей оставаться гибкой, опираясь на собственный опыт».
Отзыв заказчика
«Пришла с задачей программы развития управленческих навыков — было понимание, что middle-management давно не был обучен и нужно выровнить знания и навыки по управлению людьми. После мастермайнд-группы пришло понимание, что просто обучение на тренингах — это прошлый век, и можно вывести этот блок на новый, более нативный уровень, создав сообщество, где участники будут делиться опытом и помогать друг другу.
Пришла с этой идеей в LLLab, так как это одно из самых полезных сообществ в моей практике, где Юля и Кристина предложили план внедрения сообщества в организацию. Получилась вдохновляющая и всеобъемлющая стратегия, которую можно запускать в любой момент», Дарья Барова, Head of T&D, HH.ru.
«Пришла с задачей программы развития управленческих навыков — было понимание, что middle-management давно не был обучен и нужно выровнить знания и навыки по управлению людьми. После мастермайнд-группы пришло понимание, что просто обучение на тренингах — это прошлый век, и можно вывести этот блок на новый, более нативный уровень, создав сообщество, где участники будут делиться опытом и помогать друг другу.
Пришла с этой идеей в LLLab, так как это одно из самых полезных сообществ в моей практике, где Юля и Кристина предложили план внедрения сообщества в организацию. Получилась вдохновляющая и всеобъемлющая стратегия, которую можно запускать в любой момент», Дарья Барова, Head of T&D, HH.ru.