LLLab pro —
это лаборатория для создания и тестирования методик непрерывного образования
Образовательный потенциал профессиональных сообществ
КАК ИЗУЧАТЬ ИНСТРУМЕНТЫ?
Прочтите теоретическое обоснование.
Все инструменты построены на научных теориях. Их понимание будет подкреплять практическое применение инструментов. Так вы разберетесь, не только ЧТО надо делать, но и ПОЧЕМУ.
Действуйте!
Изучите целевую аудиторию, цели и задачи применяемых методик и инструкцию по их применению.
Спланируйте внедрение инструмента в свои образовательные процессы поэтапно и определите показатели эффективности изменений.
Экспериментируйте!
К каждой методике мы добавили дизайн исследования, то есть вы сами можете оценить ее эффективность и написать нам результаты.
Присоединяйтесь таким образом
Экспериментируйте!
Отнеситесь к методикам, как к гипотезам, которые нуждаются в тестировании. Для каждого инструмента мы добавили дизайн исследования, то есть вы сами можете оценить ее эффективность и написать нам результаты в форме обратной связи.
1
2
3
Цель и аудитория
Суть методики

Онбординг-методика для участников и лидеров профессиональных сообществ, помогающая определиться с образовательными целями и познакомиться с имеющимися в сообществе возможностями по реализации своих целей.

Лидерам сообществ методика позволит структурировать процесс онбординга новых участников с фокусом на совпадение запроса по образовательному потенциалу, а участникам сообществ оценить соответствие своего запроса и того что может дать ему сообщество

Целевая аудитория

Участники профессиональных сообществ с выраженной образовательной позицией или с стремлением такую позицию формализовать.
Участниками могут быть как люди в начале карьеры, так и в процессе перехода в новую/смежную область, а также специалисты в устойчивой фазе карьеры.

Запросы для применения методики с позиции участника сообщества:

  • Определение оптимальной роли и степени включенности в сообщество
  • Формулирование образовательных целей и задач в сообществе
  • Понимание возможностей и механизмов вовлечения в жизнь сообществ
Запросы для применении методики с позиции лидера сообщества:

  • Донесение до участников возможностей и форматов взаимодействия на разных уровнях и этапах жизни сообщества
  • Понимание барьеров вовлечения участников и ключевых точек дискоммуникации между сообществом и участником
  • Аналитическая информация по итогам опросов о том, какие форматы актуальны для большинства участников, какие темы их интересуют и что они хотели бы получить от сообщества
Теоретическое обоснование
Сообщества являются потенциальным ресурсом для профессионального обучения и развития участников. При этом важным ограничением является то, что для использования их образовательного потенциала участник должен быть готов прикладывать усилия для достижения своих целей. А предоставляемые сообществом возможности для развития, создаваемая им ценность, не должны быть меньше, чем усилия, требующиеся от потенциального участника для включения и развития в сообществе.

Такой «барометр» сообщества, воплощенный в виде чек-листа, или системы рефлексивных вопросов, или теста индикаторов однозначно помог бы сэкономить массу времени и подходить к процессу собственного развития более осознанно и чаще задаваться вопросом: «А что, если эта группа людей и есть моя учебная программа?».

Подробнее об этом читайте в статье "Профессиональные сообщества как ресурс для развития".

Основные термины
В ходе исследования сообществ и формата взаимодействия внутри них было выявлено, что структура большинства сообществ устроена по единой схеме, где условно можно выделить ряд ролей:

Читатель - это участник сообщества, который потребляет контент, но ещё не готов его создавать. Больше дистанцируется от сообщества, чем причисляет себя к нему.

Писатель - это человек, который дает комментарии на регулярной основе. Он потребляет и делает контент, но не несет большой ответственности за все сообщество, только за свои действия.

Редактор - это сердцевина и ядро, человек, который отвечает за повестку сообщества, вектор его развития и направления.

В ходе анализа предметного поля было выявлено, что для формирования причастности и вовлечения участников в жизнь сообщества, возможного перехода в более вовлеченные роли, наибольшее влияние оказывает степень рефлексии участниками собственных образовательных целей и собственной образовательной позиции, а также совпадение с сообществом по ряду параметров на старте:

  1. По ценностям и принципам
  2. По ресурсам требующимся для участия и тем количеством, что человек располагает и готов вкладывать
  3. По формату взаимодействия и ожиданиям от окружения

Центральным параметром совпадения мы считаем важным выделить совпадение образовательной позиции участника с тем, что сообщество может ему дать.

Образовательная позиция - отношение к учебному процессу, понимание его смысла, цели и ожидаемого результата. Она связана с путем человека, которым он пришел к текущему моменту, отношением к отрасли, в которой он работает, восприятием контекста, в котором он существует, планами на будущее, а также вопросом, куда и зачем дальше идти.
Описание методики
Методика реализуется следующим образом:

  1. Анкету для лидера заполняет, соответственно, лидер сообщества. На основании его ответов формируется анкета для участников.
  2. Анкета доступна как стартовая активность для всех новых участников, помогающая через рефлексивные вопросы лучше понять образовательные цели и интересы. Также возможна периодическая сверка с анкетой для участников, кто уже состоит в сообществе какое-то время и их потребности и запросы могли измениться.

Анкета реализуется через чат-бота в ключевых каналах коммуникации сообщества. Функционал чат-бота позволяет не только геймифицировать процесс прохождения анкеты, но также выдавать под запрос информацию об основных формах активностей в сообществе.

Логика вопросов строится по циклу рефлексивных вопросов из исследования: роль → цели → ресурсы → принципы и ценности → контент → окружение → вклад
Анкета
Списки вопросов для участников и для лидера по описанным выше разделам:
Роль
Цель
Ресурсы
Принципы и ценности
Контент
Окружение
Вклад
Дизайн тестирования методики
Цель исследования

Апробировать инструмент, который позволит лидерам сообществ структурировать процесс онбординга новых участников с фокусом на совпадение запроса по образовательному потенциалу, а участникам сообществ оценить соответствие своего запроса и того что может дать ему сообщество.

Гипотезы перед тестированием методики

  1. Применение рефлексивного онбординга упростит прооцесс погружения участника в жизнь сообщества.

  2. Применение рефлексивного онбординга позволит участнику прицельно задуматься о собственной образовательной позиции.

  3. Примененние рефлексивного онбординга позволит участнику за более короткий срок сделать выводы о целесообразности своего участия в жизни сообщества.

  4. Использование аналитики, полученной с помощью онбординг-методики позволит редакции инициировать более востребованные форматы активностей для участников сообщества.

  5. Онбординг-методика может быть видоизменена в зависимости от специфики сообщества и уточнена после заполнения членами редакции стартового опроса.

Метрики проверки методики

1. NPS
-подобный подход для измерения совпадения и лояльности (оценка по 10-балльной шкале, где % ответов свыше 8 баллов является показателем подтвержденной лояльности):

  • Ценность сообщества для участника
  • Возможности реализовать свои образовательные цели
  • Классический NPS: порекомендовали ли бы вы сообщество своим коллегам/друзьям
2. Churn rate (показатель оттока, отношение выбывших участников к объему сообщества) по новым участникам до и после введения инструмента онбординга

3. Обратная связь от лидеров сообществ – насколько предлагаемый фреймворк облегчил взаимодействие с ожиданиями новых участников и их отбором.
АВТОРЫ МЕТОДИКИ
В каждой команде собрались опытные методисты с исследовательским огоньком в глазах и ментор, поддерживающий процесс разработки.
Анастасия Иванова
Максим Скрябин
Валентина Русакова
Ментор
Участница проекта
Анна
Бузуева
Участница проекта
Продюсер и педагогический дизайнер
Дизайнер образовательного опыта
Независимый консультант
Руководитель проекта по привлечения junior специалистов в АО Гринатом
Участник проекта
ФОРМА ОБРАТНОЙ СВЯЗИ
Будем рады вашему фидбеку!
Приходите к нам учиться на программы:
Redesign it!, Учимся учиться или давайте работать вместе!
Вы можете отправить обратную связь по методике или нескольким инструментам, а также подписаться на нашу рассылку.
Made on
Tilda